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点滴温情

 
      “请稍等一会儿再躺下。”医生一边言语,一边按动检查床尾旁边的操作按钮,只见铺在检查床上那层浅蓝色的一次性床单自动转动着,刚好把前一个病人睡过的地方卷至床尾,露出的床单干净平整。作为一个学医的人,我多少有些洁癖,洁净的检查床让我感到很安心。
      躺上检查床,露出检查部位,尽管检查室里开着空调,可还是会有些许凉意。做超声检查,会在检查局部涂抹一层“耦合剂”,寒冷的冬天会让人感觉有点冰凉。“现在开始给你做检查了。”医师调试好B超仪和颜悦色地对我说。“咦?”只感觉腹部一股温热的感觉,根本没有“耦合剂”接触皮肤时的冰凉。“这耦合剂应该是加了温吧,你们的服务也太人性了”。主任在旁边听了笑着说:“那要看对待什么人了”。虽然这只是主任说的玩笑话,但这一刻的温暖,让我感到了前所未有的暖心体验。
      超声检查,需要的时间很长。说实在的,我躺在检查床上,都有一种昏昏欲睡的感觉了。为了捕捉清晰的部位图像,精准测量每一个数据,医生的右上肢需要保持着同一个动作,一般一个病人检查下来也需要二三十分钟时间,碰到复杂的甚至要耗时一个多小时,他们的肩关节都会坚持到僵硬。
      很多次,工作中我会接触到超声检查候诊病人的投诉意见,大都是怨声载道地数落预约时间太长、医生检查太慢、等待时间太久。可如果你经历了一次检查,还是希望能理解医生的艰辛,他们总是想方设法地提高工作效率,提升患者的感受。为了一天能多为几个病人做完检查,有时忍着饥渴,憋着尿意,忍耐着肢体的僵直酸胀,他们的“延时”只是在为正做检查的病人负责,精细地做好每一项检查。
      在医院里工作久了,总会有些情境让我感动。听诊前一个焐热听诊器的细微举动;抢救时投向家属的坚定眼神;沟通告知时自信的言语;进行医疗操作时的精湛到位;鼓励无助患者时一次握拳,一个拥抱......医务人员不经意间的一言一行,一举一动,总是上演着一幕幕点滴的温情,这些都会给病人带来信任感、安全感和亲切感。我相信我们的病人会真切感受到,这将更有助于我们建立和谐的医患关系,创造温馨的医疗环境。