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儿一科：一个有温度的护理团队
作者:田桂群
时间:2020-07-10 15:07
来源:未知
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“一个患儿家属录了一段视频在科室陪护群里播放，以表达对科室医护人员的感激之情，这不仅是对儿科人的肯定，更是对州医人默默的奉献精神最大赞扬，科室的人员都深受鼓舞。”手机里收到儿一科护士长彭燕平老师发给我的一则工作信息。
点开视频，患儿奶奶深情款款完整演唱了“默默地奉献”，歌声委婉动听，歌词赞美了白衣天使。听着优美的歌声，对这份特殊“礼物”，我也为之动容。
据悉，州人民医院儿一科护理队伍，是一群青春靓丽、朝气蓬勃的团体，她们没有华丽的服饰永远一袭粉红，没有潮流的发型只是挽髻脑后，可她们步履款款、行姿优雅、娴静如水。一声温情的问候，一句温馨的提示，都彰显了这个护理团队至诚致远，至真至爱的服务理念。
她们会在每年儿童节，组织丰富多彩的联欢活动，通过奖励小红花、小玩具、小制作等形式与住院患儿互动联欢；在小儿疾病健康日，通过举办讲座、动漫、表演等方式，深入浅出、形象生动地为患儿和家长带去科普知识宣讲；每当遇到困难家庭的患儿，大家也是积极主动捐款捐物。她们把有温度的人文关怀，根植于内心，幻化成一种素养，正是她们这种个性化的护理和人性化的服务，曾多次被院内评为“优质护理先进科室”。
儿一科是收治小儿呼吸系统疾病的专科，医护工作常常是超负荷运转，需要医护团队精诚合作，精益求精，更需要一个对待工作严肃认真、求真务实、甘于奉献的领头人，而护士长彭燕平正是这样的一个人，她有着二十多年儿科护理经验，并且通过了“国际注册服务效能管理师”认证，在她的带领下，儿一科护士们不断进步，成长为一个积极向上阳光的护理团队。
儿一科通过引进先进的护理理念，在专科领域上创新护理品牌，提升护理品位，科内通过开展“护理服务礼仪”、“护患沟通案例”等一系列的团队服务效能管理培训课，使科室的护士姐妹们提高了对护理礼仪魅力的认识，病区张贴的团队服务礼仪目标，都时刻提醒着姐妹们要将学到的礼仪知识幻化于行，要以温暖的笑容、贴心的话语、细致的服务去对待每一位患儿。
“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉。”这段冰心赠葛洛的话是对儿一科这个温暖祥和大家庭更好的诠释。
儿一科陪护群 白衣天使的赞歌
优秀的儿一科护理团队
儿一科科室文化墙