各党总支、党支部、各科室：
      《湘西自治州人民医院2017年文明创建工作计划》已经院党委研究通过，现印发给你们，请认真贯彻落实。
 
      附件：湘西自治州人民医院2017年文明创建工作计划
              
 
    
 
 
附件
   
      根据州文明委部署，按照州文明办要求，结合我院实际，经院党委研究，医院决定在2017年再次创建州级文明单位。工作计划如下：
      一、提高思想认识，加强组织领导
      各总支部、各支部、各科室要根据州办发〔2009〕3号、州文明委〔2017〕2号和州文明办《湘西自治州文明单位考评细则》（州文明办〔2017〕1号）要求，进一步提高思想认识，全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，坚持围绕中心、服务大局，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，着力加强思想道德建设，深化群众性精神文明创建活动，为医院全面发展提供坚强保证；进一步加强文明创建的领导，专题研究文明创建工作，把创建工作的目标任务纳入年度目标管理，统一规划部署，统一组织实施，统一检查考核；进一步健全文明创建的工作机制，成立文明创建工作领导小组，继续完善一把手负总责，分管领导分头抓，创建办具体抓，专人负责的工作模式，层层落实创建工作责任制，在全院营造齐抓共管、全员创建的良好氛围。
      二、加强学习教育，改进工作作风
      推进“两学一做”学习教育常态化制度化建设，巩固和深化学习教育成果，努力建设学习型的领导班子、学习型的党组织和学习型的医院。
       一是要加强政治理论学习。组织全院职工、全体党员尤其是党员领导干部学习党章党规党纪、十八届六中全会精神、习近平总书记系列重要讲话精神、省委州委规定的必读学习材料；认真学习党风党纪、反腐倡廉和党的优良传统相关论述、社会主义核心价值观相关论述；学习贯彻中央、省委、州委的“八九七规定”、卫计委“九不准”和纠正行业不正之风的文件及会议精神；重温入党誓词，增强“四个意识”。
      二是要加强业务知识学习。组织医务人员、行管后勤人员认真学习相关的业务知识，切实开展“三基”技能培训、考试，将学习组织过程、考试结果纳入绩效考核；积极开展护理操作竞赛、病历书写比赛、急救技能比武等活动，提高医疗技术水平。
      三是加强州情院情学习。要使全院的干部职工正确理解执行党的路线、方针、政策，从政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致，进一步明确在全州决战决胜脱贫攻坚、全力冲刺全面小康的新形势下，作为我州健康守护的龙头，要全力贯彻落实州委精准扶贫十大工程，着力落实医疗救助帮扶措施，认真开展农村精准扶贫工作，以高度的政治责任落实精准扶贫的各项措施，确保扶贫村按时如质实现精准脱贫，加强对县级医院的帮扶工作，及时派驻人员深入对口支援医院实施针对性帮助，不断提高县级医院服务群众的能力。
      三、突出重点任务，注重实际效果
      要围绕脱贫攻坚、全面小康共同发展目标，贯穿精神文明建设主线，突出工作重点，力求取得实效。
      一是在精神文明建设方面突出培养一支素质全面、健康高效的队伍。积极开展中国梦宣传教育，设立社会主义核心价值观宣传牌、展示牌，运用网站、微信等各种载体营造社会主义核心价值观宣传的浓厚氛围；每月组织开展我推荐、我评议身边好人活动，积极推荐身边好人线索；多形式、经常性开展学习宣传道德模范、身边好人等先进典型活动，慰问帮扶道德模范等先模人物，树立好人有好报的鲜明价值导向；开展廉洁文化进机关活动，学习贯彻《中国共产党问责条例》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》，落实领导干部上廉洁党课制度，抓好廉洁条规经常化教育、岗位廉洁提醒教育和典型案件警示教育；加强职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德“四德”修养，养成文明健康的生活习惯，形成实干上进的工作作风，进一步提高干部职工的综合素质。
      二是在医疗业务发展方面突出综合服务能力建设。要加强学科建设。加大重点学科人、财、物的扶持力度，推动心血管、骨伤骨病、小儿疾病、神经疾病等治疗学科的规划和建设，打造初具规模的省级、院级优势学科群。要加强人才储备。完善医护人员继续教育制度和人才引进机制，切实做好人才储备使用工作，力求引得进，用得好，留得住，基本形成与学科发展相匹配的人才梯队。要严格安全监管。建立健全医疗质量安全管理体系，确保13项核心制度及相关诊疗规程落实，加强医疗风险防控，建立医疗质量安全指标异常预警机制，不断提升医疗质量安全。要提高服务水准。认真制定新业务新技术引进及实施方案，着力提高业务技术水平，逐步普及临床应用第二类医疗技术，明显提高疑难危重疾病诊治能力。抓好优质护理服务，创建优质、卓越的护理服务品牌。要加强精细化管理。进一步完善中层干部竞聘上岗制度，加强决策执行跟踪和责任追究，实行按月绩效考核；加快医院信息化进程，不断健全系统板块，为决策提供科学依据；抓好财务预算、审批、执行、决算环节，完善一日清单制度，规范、合理收费，有效降低医疗费用。
      三是在行风建设方面突出树立医院新的形象。认真贯彻执行上级关于作风建设的各项规定，全院干部职工身体力行，自律与他律相结合，坚决杜绝“八大禁止行为”。深入开展“三好一满意”活动，继续落实“服务好、质量好、医德好、群众满意”的相关举措。推行医务人员廉洁行医承诺制度。加强行风评议，医院内部定期进行医疗服务满意度调查，并采取聘请社会监督员、病人座谈会、院长接待日、第三方评价等措施加大满意度测评的广度和深度，坚持及时反馈、定期通报和持续整改，切实解决群众反映强烈的突出问题。建立医务人员医德医风考评档案，把考评结果直接与晋职晋级、评先评优挂钩。积极开展卫生扶贫。认真落实社区文明共建、对口支援、建整扶贫、党员干部结对帮扶困难家庭、帮扶特困党员、农村义诊等工作，切实帮助基层解决困难。以作风建设的新成效树立新形象。
      四是在文化建设方面突出创新丰富载体。坚持“以病人为中心”，围绕提供温馨、安全、便捷、价格适宜的医疗服务，深入开展质量管理安全年、“书香湖南”、“我们的节日”“三关爱”、“慈善一日捐”等活动；积极开展“文明礼仪进机关”、“文明餐桌”、“文明交通”行动，提高职工文明素质；积极推行道德讲堂、志愿服务队、讲文明树新风等文明创建举措；在全院范围内广泛开展文明科室、文明家庭、“十佳”职工系列创建评选活动；通过建立文化墙、举办文化讲座等方式，使院训、宗旨、使命、目标愿景等主要文化内涵知晓率达100%，从而形成“敬业、奉献”的核心价值观。
      五是在生态文明建设方面突出优化医疗服务环境。加强项目建设，积极做好医疗综合楼、公租房竣工收尾工作，加快推进综合医院儿科项目建设；加强医托医闹的打击力度，加强日常巡逻巡查，积极打击医托医闹等违法行为，维护好患者生命财产安全；重视优化环境，继续做好院容院貌的绿化、亮化、硬化、美化、净化工作。
总之，文明创建要始终贯穿我院各项工作，齐头并进，常抓不懈，不断深入。我院将在州委州政府的正确领导和州文明办、州直工委、州卫计委的指导下，强化措施，加大力度，开创文明创建的新局面，全力实现创建州级文明单位验收达标。